帮助与反馈

不是。本平台是独立的第三方 AI 接入服务，非小米官方产品。平台账号、服务支持及后续可能提供的套餐均由本平台管理，不代表小米官方服务或会员权益。

本平台仅为未原生支持 AI 大模型、且已验证兼容的小爱音箱提供接入。绑定小米账号后，“我的设备”会显示可选设备和禁用原因。并非所有旧型号都兼容，请以设备列表显示的支持状态为准。

原生支持 AI 大模型的机型不开放接入，尚未验证兼容或明确不支持的机型也无法启用。设备归属冲突、分配给其他运行环境等情况同样会限制启用，具体原因显示在设备旁。同一账号下符合条件的其他音箱仍可正常选择。

平台账号用于登录本网站，管理设备、用量和记录；小米账号用于绑定音箱，两者独立。先用平台用户名和平台密码登录，再在“我的设备”填写音箱所属的小米账号信息。小米密码不会修改平台密码。

平台登录、注册或身份验证使用平台的安全邮箱。绑定小米账号时，小米可能要求向该小米账号绑定的安全手机或安全邮箱发送验证码；它可能不是你当前使用的手机号，也不一定是平台安全邮箱。请按当前页面的收件提示查找，不要混用两类验证码。无法收到时，可通过绑定页的小米官方找回指引检查账号信息。

在“我的设备”主动勾选支持的音箱，点击“确认并更新监听”后才开始接收新问题。新增设备不会自动勾选。按平常方式唤醒“小爱同学”并提问；是否由本平台调用 AI，取决于“对话设置”中的调用方式。

默认“失败接管”：小爱的原始回答命中平台已启用的明确失败话术时，由 AI 补答，可能先听到小爱的失败提示；没有识别到的失败话术不会自动接管。“固定触发词”：只有提问包含已设置的触发词时才调用 AI，小爱答不上来也不会额外接管。两种模式互斥，不改变音箱的“小爱同学”唤醒词。

可以关闭浏览器页面，设备监听和处理由平台后台服务运行。前提是后台服务仍在运行、账号与绑定有效、设备已启用且额度可用。本机运行时，承载服务的电脑和启动终端需要保持运行；电脑休眠或服务退出会影响接管。网页能打开也不代表音箱播报链路一定正常。

先查看“我的设备”的绑定状态、禁用原因与启用选择，再确认“对话设置”的调用方式和剩余额度。没有请求记录，可能是问题未满足接管条件；已有记录时，请分别查看“模型状态”和“播报”结果。模型返回成功不代表音箱已经播放，播报失败行会尽可能给出具体原因。不要仅凭“没声音”反复重绑或重试；仍无法定位时，可在反馈中填写发生时间、关联设备和页面状态，不必提供聊天正文。

正在读取当前记忆与历史设置…

平台按用户和设备隔离短期上下文，一问一答算一轮。上下文闲置达到设置时长后过期；超过轮数时，只保留最近的问答作为上下文。可在“对话设置”查看记忆规则并清空上下文。

对话历史与模型记忆独立：删除历史不会自动清空上下文，历史也不会自动恢复为模型记忆。

可在设备列表暂停音箱，或取消选择后确认保存，以停止接收新的 AI 问题；已经开始的回答允许完成。解绑小米账号会等待当前任务结束，再移除绑定凭据。解绑不会删除平台账号和已有历史，历史可在“对话历史”中自行删除。

平台密码采用带随机盐的哈希保存；小米绑定凭据和问答正文加密保存。管理员无法通过后台读取用户聊天正文或完整凭据。

你主动提交的反馈内容和关联设备会供管理员查看，用于处理问题；反馈不会自动附带聊天正文、密码、验证码或日志。请勿在反馈中填写这些敏感信息。